Luca Napolitano

ist als Lead Business Consultant im Bankenumfeld tätig und verantwortet die Konzeption und Umsetzung digitaler Kundenlösungen mit Fokus auf die BSI Customer Suite. Mit über drei Jahren Erfahrung in Transformationsprojekten bei Banken begleitet er als BSI Certified Professional Consultant die Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen und bringt fundierte bankfachliche Expertise ein. In seinen Projekten fungiert er als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, verantwortet Anforderungsmanagement und Konzeption praxisnaher Lösungen und führt Schulungen für Mitarbeitende durch.